«Madame, Monsieur, L’intelligence artificielle de notre logiciel informatique a détecté des termes agressifs, ou insultants, ou humiliants, incompatibles avec la préservation de la santé mentale de nos salariés. Votre mail ne sera pas délivré en l’état. Nous vous invitons à reformuler votre demande avec des termes courtois». C’est sur le ton de la plaisanterie que Gilles Frémont, le président de l’ANGC, proposait une «idée de réponse aux mails désagréables» sur LinkedIn en juin 2025. Pourtant, c’est peut-être le futur du métier du syndic de copropriété.
L’intelligence artificielle fait une entrée en force dans l’activité des agences immobilières. Lors du concours de la startup de l’innovation SNPI en 2023, l’immense majorité des cinquante startups candidates proposaient une innovation basée sur l’intelligence artificielle avec, déjà, des lauréats qui proposaient des services dédiés aux syndics. Le salon Rent 2024 y consacrait son thème principal «l’IA dans tous ses états». Le salon Rent 2025 continue sur cette lancée avec un thème «IA et immobilier : meilleure amie ? Meilleure ennemie ?». On ne parle plus que de ça. L’intelligence artificielle ne remplacera pas l’humain car l’immobilier est un métier de contact. Mais l’agent immobilier qui ne maitrise pas l’outil sera remplacé par celui qui le maitrise. Pourtant, chez les syndics, on n’a pas encore vu arriver ce tsunami qui va toucher nos métiers. Tour d’horizon des innovations déjà présentes, qu’il s’agisse de solutions gratuites ou payantes.
